Support Solution – Online Chat System
Wenn Sie es wünschen kann auf jede Website oder in jede App ein Support Chat eingebaut werden. In Verbinung mit ein dafür erstellten App sind Sie jeder Zeit über Ihre Website oder App erreichbar. Sie können Online-Zeiten einrichten oder automatisch Antworten. Funktionsumfang, Nutzfreundlichkeit und Designmöglichkeiten lassen nahezu keine Wünsche offen. Apps gibt es für Windows, Apple und Android.
#UPDATE 14092022
Im Rahmen von Aktualisierungen bin ich mehr oder weniger zufällig über diesen Beitrag gestolpert und wie Sie sicher auf PWA.ist gesehen haben, hat sich bezüglich des Themas „Support Messenger“ eine größere Veränderung getan. Ich bin aus rationalen Gründen zu WhatsApp gewechselt. Privat nutze ich -wie fast alle- es sowieso und da eben so gut wie jeder WhatsApp hat, ist die Schwelle darüber eine Nachricht zu versenden in meinen Augen am niedrigsten, gleichzeitig sendet kaum (hier noch nie) jemand Spam über seine Handynummer (ja, ich weiß, es geht auch anonym). Natürlich sind genau diese Umstände äußerst wünschenswert, wenn man auf Kontaktaufnahmen interessierter Menschen ausgerichtet ist. Zusammen mit ein paar recht nützlichen Funktionen bei WhatsApp Business war dieser Schritt nahezu unausweichlich.
Trotzdem, ich sehe Monopole und exzessive Datensammler äußerst kritisch und kann selbstverständlich einen Support Chat auch frei von diesen bewerkstelligen.
Ihre Entscheidung.
Wenn Sie es wünschen, perfektioniere ich Ihr WhatsApp Business Konto und sorge dafür, dass auf Ihrer Website / PWA die Kontaktaufnahme reibungslos ist.
